可能的原因：1.电池安装不良. 2.电池长久没有使用. 3.深度放电保护了. 4.其他原因.
解决方法：
1.仔细检查电脑的接口和电池的接口的连接是否正确.
2.装上电池，使用适配器充一会电激活电池，在关机的状态下再断开适配器，再次开机.
3.请联系换一块新的电池.
4.联系售后服务或者当地经销商.
问题二：一段时间电池没有使用，再次使用的时候电量减少或没电了
可能的原因：1.没有充电50%储存，电量本身很少 2.受电池品质或者存放环境的影响，电池电量的自然损耗 3.搁置时间过长，没有进行定期的充放电造成电池的自然衰减.
解决方法：
1.100%充电后正常使用就可以了.
2.正常现象，充电后可正常使用.
3.请更换一块新电池.
问题三：电池显示充电已经完成（100%），但是断开AC电源后，电池却不能正常供电导致电脑死机.
可能的原因：1.工作环境温度过高，导致电池过温保护了 2.电池在充电过程中出现了问题，导致电量显示失真.
解决方法：
1.关闭电脑，取出电池散热后在正常室内环境中使用就可以了,因为电池的过温保护是可以自动恢复的
2.使用原装电池在相同条件下检测故障是否重现？若原装电池没有类似问题，则需要联系E能售后服务或 者当地经销商处理.
问题四：装上电池后，笔记本能够正常工作，也能充放电，但是电池信息显示不完整，只能显示部分信息.
可能的原因：1.电池或者笔记本的接口接触不良或者电池和笔记本交换数据的接口坏
解决方法：更换为原装电池，如果是同样的故障，则是笔记本的与电池接口的某个触点损坏，需要维修。如果故障 消除，则是电池的输出接口部分损坏，请联系售后服务或者当地经销商更换电池。
问题五：装上电池后，笔记本电池指示灯一直处于闪烁的状态且笔记本提示为不兼容
可能的原因：1.这属于电池和笔记本兼容性问题
解决方法：联系售后服务或经销商
问题六：在带适配器的状态装上电池后电脑立即自动关机
可能的原因：1.电池故障，可能原因是电池的接口部分短路导致
解决方法：立即取出电池，且不要尝试反复装电池。请联系经销商更换电池
