广电小知识 | 机顶盒安装、排障、保养轻松搞定！

更新：2023-11-15 19:02:24编辑：tooool归类：安装教程人气：158

数字电视是从节目采集、编辑制作到信号的发送、传输和接收全部采用数字处理的全新电视系统。为了不让您错过精彩的节目，小编为您带来有线电视网络中数字电视机顶盒常见的安装、排障、保养等知识和步骤，希望可以给您带来方便。

安装篇

1、将机顶盒配置的AV线连接在机顶盒上，在连接时需要按照相应的接头颜色连接到电视机相对应的端口。

2、如果用户家中的电视机上有HDMI接口，这时就可以将机顶盒上的HDMI接口和电视机上的HDMI接口相连接，这样机顶盒就能够向电视输出高清信号，让电视机视听效果更好。

3、在高清机顶盒上都会配置有一张智能卡，在为机顶盒插上智能卡时需要根据智能卡上标识的插入箭头方向，将金属接触片朝下插入卡槽即可。

4、准备工作完成之后，用户就可以打开电视机和机顶盒的电源，把电视机切换到AV或HDMI状态，这时用户就能正常观看电视机节目了。

排障篇

1、无信号

（1）检查电视信号线是否松动；

（2）进行节目搜索；

2、未授权

（1）余额是否不足；

（2）是否订购该产品；

（3）机顶盒断电重启。

3、画面定格或马赛克

插拔电视信号线。

4、蓝屏

（1）检查视频信号线；

（2）切换电视视频至AV状态（AV1、AV2、高清1、高清2……）。

5、点播故障

（无法播放、点播卡、黑屏、点播首页画面无显示或某一级菜单无法进入）：插拔网线或重启机顶盒。

6、读卡错误

（加扰节目请插入智能卡、无法识别卡不能使用、CA保留错误）：

（1）插拔智能卡，智能卡芯片轻轻擦净；

（2）重启机顶盒。

7、频道号不存在

节目搜索，或者恢复出厂设置。

8、机顶盒死机

机顶盒长时间不拔电源，时间长了换台时有反应迟钝的情况，建议定期断电。

9、部分频道无声音或有伴音

（1）部分频道无声音，没有设置正确的声道，选择机顶盒遥控器声道按键按蓝色F3键进行调节。

（2）机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障，重新连接白色、红色音频线，如有噪音可能是没切换到AV状态。

保养篇

1、擦拭之前拔电源

如果发现机顶盒表面有污迹，可用沾有少许水的软布轻轻地将其擦去。擦拭之前，一定要先把机顶盒的电源拔掉。

2、防潮防水

不要将机顶盒放在潮湿的环境中。电子产品长期处在潮湿的环境中会让主板金属片生锈腐蚀，影响其功能的正常使用，还会大大降低使用寿命。

3、不可自行拆卸

出现问题时，不要自行拆卸，可以拨打客服电话96123请专业人员进行维修。

来源：山东有线邹城广电