【岁寒送温暖】五台农商银行做好优质客户回访 提升金融服务水平
“姐，您最近经营情况怎么样，收款码使用过程中有什么问题吗，对我们的工作还有哪些意见和工作建议呢?” “非常方便，每天都在用，有故障你们都是上门给我解决的，特别感谢你们!” 李姐经营食品零售长达九年，经营状况良好且客源稳定，自办理我行收单业务以来交易笔数达6000余笔，交易金额20余万元。
在回访过程中为商户送上春联福袋，希望来年生意兴隆。并耐心细致地为商户讲解二维码收款知识，就商户在使用晋享e付过程中存在的问题进行现场解答；手把手教商户查看交易流水、交易汇总，设置语音播报、交易提醒功能，免费给部分交易量大、活跃度高的商户安装扫码盒子、蓝牙音响、小票打印机、扫码枪等设备；同时，还为商户普及安全用卡知识，进一步防范扫码风险，增强商户风险防范能力。
通过本次回访，加深了银行与商户之间的沟通桥梁，持续提升我行的服务品质，不断优化金融服务，全力打造服务三农小微的百姓银行！
来源:五台农商银行
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