在职场,你被监控了吗?
三湘都市报·新湖南客户8月28日(全媒体记者 杨斯涵 黄京 实习生 蒋友宏) “你们公司有没有安装监控?”日前,深圳某公司在每个工位上安装“一对一”监控摄像头一事引发网络热议。虽然该公司声明,安装摄像头的目的是担心游戏在未发行之前被泄密。但很多网友认为,摄像头时刻对准工位,员工的一举一动都被监控,此举会侵犯个人隐私。
那么,公司在上班时间是否可以监控员工?企业在工作场所是否可以安装监控?员工权益受损如何应对……近日,针对这些问题,记者进行了调查采访。
调查:工作场所安装监控是否有法可依
“我们每个办公室都会有一个摄像头,公司说是为了防止办公室内文件被盗。”郑丛是一名“90后”白领,她告诉记者,虽然有无摄像头于她而言没有太多关系,但是总觉得自己在上班的时候被一双眼睛监视着,就连起身去倒水也会被发现,感觉很不舒服。“我们也曾经和管理层沟通过,但是管理层认为,现在摄像头无处不在,员工应该尝试适应。”
其实不仅只有郑丛所在的这家公司,记者调查发现,近年来,大数据相关行业的公司遍地生长,职场监控软件开发及应用迅速发展。面对职场监控软件的普及,公司认为能提高员工的工作效率,让员工专心致志地工作,为公司创造价值,有利于强化管理。很多职工则认为侵犯了自身的隐私,感觉自己被监视了。
“从合法性的角度看,在工位上安装监控摄像头与在教室、车里装摄像头性质一样,法律没有对此类事件做出细致的规范,并没有违反法律禁止的明文规定。”湖南师范大学法学院教授黄捷表示,如果员工认为公司违规安装摄像头,让其觉得不舒服、不合理,产生了纠纷,构成劳资矛盾,可以找工会帮忙协调。
在黄捷看来,公司安装监控是为了督促员工认真工作,提高工作效率,实行自己的监督权是具有合理性的,只是这种监督更直观、直接。但是这种行为对员工直接产生制约式的监督,会造成压迫感,使员工觉得不被信任,挤压了员工的精神空间。
北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯则表示,在现行法律制度下,公司在工作场所安装监控设备没有什么问题。但是如果员工在家办公,员工的办公场所同时是其私人生活空间,如果对此种场合进行全程监控,则明显超出企业管理合理性及必要性的范畴,需要征得员工本人明确同意才能执行。
分析:应充分尊重员工,把握好尺寸
“公司安装监控难免会和员工个人隐私泄露存在冲突,但是要看具体是什么类型的隐私会因为监控暴露。”黄捷说。
中南大学湘雅医院心理卫生中心杨放如教授认为,公司员工开小差可能是注意力不能及时集中、想暂时缓解压力等其他原因。公司安装监控对提高员工效率的效果因人而异,有些自律能力强的员工不在意监控,则不会有什么影响,但是有部分敏感的员工在监控面前可能会感到不安,产生紧张焦虑的状态,从而使工作效率下降。
在杨放如看来,公司除了注意员工的管理,还要考虑员工的心理和私人情况,对员工要有关爱,及时沟通,看他们能不能适应,帮助员工克服面对摄像头的恐惧和焦虑心理。
刘凯认为,在涉及劳动者的基本权益时,用人单位首先应当充分尊重并予以保护。在必不得已的情况下,要分析研究是否违反相关的法律规定,并事先征得员工本人明确同意。随着劳动者意识的增强,《民法典》《个人信息保护法》等法律的出台,司法机构愈发倾向于限制用人单位收集劳动者个人信息的权利。“因此,用人单位出于劳动管理的目的收集处理员工个人信息时要遵循合法、正当、必要原则,避免对员工信息的过度收集,并采取严格的保护措施。”
记者手记
职场监控注意“适度”二字
深圳某公司在每个工位上安装“一对一”监控摄像头一事引发网络热议后,很多人吐槽之余也不禁害怕自己是否也身处“监控”之中。
的确,职场监控让企业对员工的管理更加细致,这是出于其维护经济利益、激发员工工作效率的需要,无可厚非。然而,运用职场监控软件也要掌握好分寸。
公司管理不是囚禁,如果监控多得形如“天网”,会使员工觉得自己不被信任、不被尊重,会让员工感到焦虑不安,造成压抑氛围,影响员工对企业的忠诚度和工作热情,适得其反。
因此,“适度”成为职场监控的“关键词”。公司对监控的内容要有所限制,企业应努力通过人文关怀让员工共情,从而“自律”,而不是用冷冰冰的“技术眼睛”,盯着员工是不是在上班期间玩了几分钟游戏、逛了一下购物App……在企业管理权和员工隐私权之间,找到一个更好的平衡点,才是企业更需要重视的。
(一审:郭文雯 二审:袁欣 三审:张军)
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