鲁班到家“大件家具省心装”上线，送货上门包安装最低可享99元起

更新：2023-08-31 08:23:29编辑：tooool归类：安装教程人气：214

如今，互联网使人们的生活变得非常便捷，日常的衣食住行等消费都可以依靠互联网解决，特别是对于中青年人来说，网购已成为一种日常的生活方式之一。网购家居产品也已成为众多消费者的不二之选。

网购家具，在带来便利的同时，也给消费者带来了不小的困扰。最常见的是家具不能送货入户，一旦入户就要收取上门费、上楼费；此外，还有家具组装问题，自行组装不易，要求送货工人组装还要收取组装费。

近日，来自湖南长沙的陈女士在网上买了一套衣柜和电视柜。可收到货时却被快递小哥告知，大件物品无法配送到家，需要去配送点自提，还需要额外支付搬运费用。结果安排了2个配送师傅，付了600多的费用。

由于陈女士的家在没有电梯的老小区，2个师傅扛着衣柜和电视柜在狭窄的楼道小心翼翼的送上6楼。由于楼道较窄，衣柜的板材较长，师傅抬着衣柜在楼梯转角处不小心磕了一下。

由于磕碰，导致衣柜抽屉中的卡扣出现问题。以致陈女士在使用时，经常无法正常打开抽屉。陈女士向商家和工人反馈后，由于无法确定磕碰是在搬运中还是运输中发生的，所以商家和工人互相甩锅，互不担责。

由于大件家具物流的发展相对滞后，仓储、配送、人力成本费用成本占比高，配送网络不健全盲区多、转配服务不完善等诸多弊端短板导致大件家具售后问题频发，也妨碍了家具物流行业的发展，这也是家具企业最头疼的问题。

为了帮助家具企业解决最后一公里的配送和安装问题，鲁班到家在今年1月正式启动了为期一年的“大件家具省心装”活动。所有在鲁班到家平台下单的家具商家配送加安装一体均可享受9折优惠，送货上门包安装最低可享99元起，上门安装低至50元起。

为了配合此次活动，鲁班到家对全国的家具师傅重新做了动员，调动了20万带车师傅参与此次行动，他们将可以完成家具产品从物流点提货到安装的一站式服务。另外，还有售后无忧保，所有服务均享受免费一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，可免费检修。

相较于传统家居物流和末端服务，鲁班到家彻底解决了以往快递小哥只负责配送，不会安装的技能，导致商品到达客户家需要再找师傅进行上门安装的问题，大大降低了商家售后链条的复杂性。

据统计，截止目前鲁班到在家具配送安装方面20万带车师傅已累计为10万家具企业提供了了超过100万次家具送装服务。通过精细化的服务流程和可视化服务监管，实现了99.09%的提货及时率，98.75%的客户好评率。